Публичная оферта

Договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Proboi. Редакция от 24 мая 2026 года.

1. Общие положения и термины

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Для целей настоящей оферты используются следующие термины:

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Энбом Ксения Игоревна.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты.
• Сервис — программный комплекс «Proboi», включающий Telegram-бот @proboiAI_bot и сайт proboi.site.
• AI-ассистент — функциональность Сервиса, обеспечивающая взаимодействие Пользователя с моделями искусственного интеллекта сторонних провайдеров.
• Тариф — действующая стоимость доступа к Сервису за один расчётный период.
• Расчётный период — 30 (тридцать) календарных дней с момента активации или последнего автоматического продления подписки.
• Учётная запись — совокупность данных, однозначно идентифицирующих Пользователя в Сервисе на основе его Telegram user_id.

Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Лицам младше 18 лет использование Сервиса запрещено.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к AI-ассистенту через Telegram-бот @proboiAI_bot за плату в соответствии с действующим тарифом.

Услуга является информационной и предоставляется удалённо через сеть Интернет. В рамках услуги Пользователю предоставляются следующие функции:

• обработка текстовых сообщений и генерация текстовых ответов;
• транскрипция голосовых сообщений и обработка аудиозаписей;
• анализ изображений и фотографий;
• извлечение текста из документов (PDF, офисные форматы);
• персональная библиотека документов с семантическим поиском;
• генерация документов (PDF, DOCX, XLSX, PPTX) и обложек к ним;
• выполнение пользовательского кода в изолированной вычислительной среде (контейнере);
• персональное хранилище (vault) для файлов и данных Пользователя.

Сервис использует модели искусственного интеллекта, предоставляемые сторонними провайдерами, включая (но не ограничиваясь) DeepSeek, OpenAI, OpenRouter, Anthropic, Moonshot AI, Alibaba Cloud, Mistral, Google и иные внешние сервисы обработки текста и изображений. Перечень конкретных AI-провайдеров может изменяться без предварительного уведомления Пользователя при условии сохранения качества услуги.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты считается совершение Пользователем одного из следующих действий — в зависимости от того, которое наступит раньше:

• нажатие кнопки «Принять и продолжить» в боте при первом запуске;
• оплата доступа к Сервису в соответствии с разделом 4 настоящей оферты.

Акцепт означает безоговорочное и полное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в редакциях, действующих на момент акцепта.

Одновременно с акцептом настоящей оферты Пользователь в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 и частью 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности (proboi.site/privacy), включая согласие на трансграничную передачу содержимого запросов AI-провайдерам в соответствии с пунктом 1 части 4 статьи 12 указанного Федерального закона.

Исполнитель ведёт журнал акцептов, содержащий Telegram user_id Пользователя, метку времени и версию документов на момент акцепта.

Пользователь подтверждает согласие на обработку файлов cookie и использование аналитических сервисов (Яндекс.Метрика, Google Tag Manager) в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

4. Тарифы и порядок оплаты

Действующий тариф:

• «Профи» — 990 (девятьсот девяносто) рублей за один расчётный период (30 календарных дней).
• Пробный доступ — 1 (один) рубль за привязку платёжного метода, после чего Пользователю предоставляется 5 (пять) дней доступа к Сервису.

Оплата осуществляется через платёжных агентов, включая ЮKassa и иные авторизованные платёжные сервисы. Реквизиты банковских карт обрабатываются непосредственно платёжным агентом и Исполнителю не передаются.

Фискализация (формирование кассового чека и его направление в ФНС) обеспечивается платёжным агентом в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

Исполнитель вправе изменять тарифы в соответствии с разделом 12 настоящей оферты.

5. Активация и отмена подписки

• Доступ к Сервису активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты платёжным агентом.
• Пользователь вправе отменить подписку в любое время без объяснения причин командой /cancel в боте или через кнопку в разделе /status.
• При отмене подписки доступ к Сервису сохраняется до истечения уже оплаченного расчётного периода.
• Автоматические списания прекращаются с момента подтверждения отмены подписки.

6. Возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При отказе Пользователя от услуги возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая:

• стоимость токенов AI-провайдеров, фактически использованных Пользователем в рамках оплаченного расчётного периода;
• комиссии платёжных агентов за проведение и возврат платежа;
• иные обоснованные расходы, понесённые Исполнителем в связи с оказанием услуги конкретному Пользователю.

Возврат осуществляется при наличии положительного остатка средств после вычета указанных расходов.

Заявление на возврат направляется по адресу электронной почты abuse@proboi.site с указанием реквизитов для возврата и обоснования. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней с момента получения корректно оформленного заявления.

Возврат не осуществляется в случае прекращения доступа Пользователя к Сервису в связи с нарушением условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать функционирование Сервиса с целевой доступностью 95% в месяц. Указанное значение является ориентировочным и не является гарантированным уровнем обслуживания (SLA). Исполнитель не принимает на себя обязательств по обеспечению конкретного уровня доступности.
• Обеспечивать обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Рассматривать обращения Пользователей, поступившие по адресу abuse@proboi.site.

Исполнитель вправе:

• В одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, тарифы и состав функций Сервиса в порядке, установленном разделом 12.
• В любое время и без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при выявлении признаков:
  • нарушения условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения;
  • нарушения законодательства Российской Федерации;
  • использования Сервиса третьими лицами под учётной записью Пользователя;
  • нетипичной активности или запросов, свидетельствующих о злоупотреблении;
  • получения запроса от уполномоченных государственных органов;
  • технической необходимости (плановые и аварийные работы).
• Передавать сведения о Пользователе правоохранительным и иным уполномоченным органам в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Исполнитель не гарантирует достоверность, полноту, актуальность или пригодность для конкретных целей ответов, генерируемых AI-моделями сторонних провайдеров.

8. Права и обязанности Пользователя

• Использовать Сервис исключительно в личных, некоммерческих целях.
• Соблюдать законодательство Российской Федерации и юрисдикции, резидентом которой является Пользователь.
• Не передавать доступ к своей учётной записи Telegram третьим лицам. Все действия, совершённые в Сервисе под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, независимо от того, кем они были фактически совершены.
• Не передавать через Сервис персональные данные третьих лиц без законных оснований (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
• Не использовать Сервис способами, указанными в Пользовательском соглашении как запрещённые.
• Самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты на proboi.site.

9. Ответственность сторон

Принцип «как есть» (AS IS). Услуги предоставляются в том виде, в котором они существуют. Исполнитель не гарантирует точность, полноту, актуальность, безопасность или пригодность для конкретных целей результатов работы AI-моделей.

Ограничение размера ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний расчётный период, но в любом случае не превышает 2 000 (двух тысяч) рублей.

Исключение косвенных убытков. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб и иные косвенные или непрямые убытки Пользователя, вне зависимости от того, была ли Исполнителю известна возможность их возникновения.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• неработоспособность или задержки Сервиса, вызванные сбоями платформы Telegram, API AI-провайдеров, сетей связи и иных сервисов третьих лиц, находящихся вне контроля Исполнителя;
• перехват данных переписки в каналах передачи данных мессенджера Telegram или иных сетях связи;
• решения и действия Пользователя, принятые на основании ответов AI-ассистента;
• наличие вирусного и иного вредоносного программного обеспечения на устройстве Пользователя;
• утрату Пользователем доступа к учётной записи Telegram;
• ненадлежащее качество услуг связи интернет-провайдера Пользователя;
• соответствие ответов AI-ассистента требованиям профессиональных стандартов — медицинских, юридических, психологических, финансовых, инженерных и иных;
• содержимое запросов, направляемых Пользователем, и результаты его взаимодействия с AI-ассистентом;
• любые действия Пользователя в предоставленной вычислительной среде (контейнере), включая запуск программ, сетевые запросы, хранение данных и иные операции (подробнее — в разделе 10).

Информационный посредник. Исполнитель выступает информационным посредником в смысле статьи 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и не осуществляет контроль содержимого запросов Пользователя в режиме реального времени.

Риск неполучения уведомлений. Риск неполучения уведомления, направленного Исполнителем любым предусмотренным настоящей офертой способом (публикация на proboi.site, сообщение в Telegram-боте, публикация в Telegram-канале Сервиса), несёт Пользователь.

Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая решения органов государственной власти, аварии и перебои у операторов инфраструктуры, кибератаки, военные действия, эпидемии и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

10. Запреты и ограничения использования

Пользователю запрещается использовать Сервис, его функции и предоставленную вычислительную среду (контейнер) для целей, указанных в Пользовательском соглашении как запрещённые. Полный перечень запретов содержится в разделе 5 Пользовательского соглашения (proboi.site/terms).

К числу основных запретов относятся:

• создание, хранение и распространение незаконного контента;
• спам-рассылки, распространение вредоносного программного обеспечения;
• обход технических ограничений Сервиса;
• перепродажа доступа к Сервису третьим лицам;
• использование предоставленного контейнера для целей, прямо запрещённых Пользовательским соглашением.

Нарушение указанных запретов влечёт немедленное прекращение доступа к Сервису без возврата уплаченных средств.

11. AI-ответы и информационный характер услуги

Сервис предоставляет информацию, генерируемую моделями искусственного интеллекта сторонних провайдеров. Ответы AI-ассистента могут содержать ошибки, неточности, устаревшие сведения или информацию, не соответствующую действительности.

Ничто в ответах Сервиса не является медицинской, юридической, психологической, финансовой консультацией, рекомендацией к совершению каких-либо действий или заменой консультации квалифицированного специалиста в соответствующей области.

Пользователь самостоятельно оценивает применимость информации, полученной от Сервиса, и несёт все риски, связанные с её использованием.

Сгенерированный код, скрипты и технические решения предоставляются «как есть». Ответственность за результаты применения такого кода или технических решений несёт исключительно Пользователь.

12. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, тарифы и состав функций Сервиса. Новая редакция оферты вступает в силу через 3 (три) календарных дня с момента её публикации на proboi.site, если иной срок не указан в тексте изменений.

Уведомление об изменениях может быть размещено в Telegram-канале Сервиса. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты.

Продолжение использования Сервиса по истечении указанного срока означает безоговорочное принятие Пользователем новой редакции оферты в полном объёме. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса и отменить подписку до вступления изменений в силу.

13. Срок действия и расторжение договора

Настоящая оферта действует с момента публикации на proboi.site до её отзыва или замены новой редакцией.

Договор считается заключённым с момента акцепта на срок одного расчётного периода и автоматически продлевается при осуществлении платёжным агентом списания за следующий расчётный период.

Расторжение договора по инициативе Пользователя осуществляется путём отмены подписки в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.

Расторжение договора по инициативе Исполнителя осуществляется без объяснения причин с уведомлением Пользователя через Telegram-бот.

14. Применимое право и порядок разрешения споров

К настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.

Обязательный досудебный претензионный порядок. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю претензию по адресу abuse@proboi.site. Претензия считается полученной Исполнителем в день направления на указанный адрес. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. По спорам с потребителями подсудность определяется в соответствии с правилами Закона РФ «О защите прав потребителей».

15. Заключительные положения

• Признание какого-либо пункта настоящей оферты недействительным не влечёт недействительности остальных пунктов, которые сохраняют полную юридическую силу.
• Заголовки разделов используются исключительно для удобства навигации и не влияют на толкование содержания разделов.
• Настоящая оферта, Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности составляют единый комплекс договорных условий и применяются совместно.

16. Реквизиты Исполнителя